Ihre Website wird von Interessenten gefunden, aber was passiert danach? Oft sind es Kleinigkeiten, die den Besucher Ihrer Webseite von einem Kauf abhalten oder ihn daran hindern, die Information zu finden, die er sucht. Mit einem Usertest können Sie genau herausfinden, an welchen Stellen Sie Ihre Website verbessern können, damit Ihre Besucher ihr Ziel erreichen. Wir unterstützen Sie bei diesem Vorhaben!
Usertest-Videos – der Schnelltest für die Usability Ihrer Website
Gerne lassen wir für Ihre Website oder Ihren Onlineshop einen Usertest durchführen. Dazu stellen wir Ihnen im ersten Schritt einen unserer Online-Marketing-Experten zur Seite, der mit Ihnen gemeinsam die Stellen Ihres Webauftritts ermittelt, an denen die meisten Nutzer abspringen. Anhand dieser definieren wir mit Ihnen zwei Aufgaben für Ihre Usertests in Form von „Zielen“. Diese können beispielsweise der Kauf eines bestimmten Produktes oder das Abonnieren Ihres Newsletters sein. Die Aufgaben werden dann von unabhängigen Testpersonen auf Ihrem Webauftritt ausgeführt. Während der Tests werden die Interaktionen der Testpersonen mit Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop auf Video aufgezeichnet. Auch werden die Probanden gebeten, ihre Gedanken und Eindrücke zu Ihrem Webaufritt während des Usertests laut zu äußern, was ebenfalls aufgezeichnet wird. Diese Usertest-Methode wird auch als „Thinking Aloud Test“ bezeichnet. Zudem füllen die Testpersonen einen kurzen Fragebogen zu Ihrem Webauftritt aus, den wir zuvor gemeinsam mit Ihnen erstellen. Unsere Usability-Experten werten die Videoaufzeichnungen und die Fragebögen aus und bereiten die Testergebnisse für Sie als Handlungsempfehlung auf. Schritt für Schritt erklären wir Ihnen dann, wie Sie Ihre Website oder Ihren Onlineshop noch kundenorientierter gestalten können.
Nutzen Sie die Chance, Ihre Website bzw. Ihren Onlineshop zu testen, und fördern die Benutzerfreundlichkeit Ihres Webauftritts und somit auch Ihre Anfragen oder Verkäufe!
Unsere Usability-Leistungen im Überblick
- Conversion Rate Optimierung
- Web-Analytics
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Mit unseren Beratern sind wir im gesamten deutschsprachigen Raum immer dort, wo Sie uns brauchen. Lassen Sie sich von unseren Online-Marketing-Experten in Ihrem Unternehmen beraten!
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