eKomi vermarktet und entwickelt Feedbacksysteme, um Kunden über ihre Zufriedenheit zu befragen. Für Unternehmen generiert eKomi über Social-Commerce-Technologien Kundenmeinungen, Bewertungen von Produkten, Empfehlungen, Kommentare etc. auf sozialen Plattformen, Websites oder Suchmaschinen. Das Ziel von eKomi ist es, authentische Meinungen von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen usw. zu erhalten. Mit diesem Feedback können Unternehmen die Zufriedenheit der Kunden und damit den Umsatz steigern.